CONDICIONES DE USO.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio WWW.ELZAGALICOVA.COM (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los “Términos y Condiciones”).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

ELZAGALICOVA C.B. es el propietario del sitio web y de la marca ELZAGALICOVA, con domicilio fiscal  en C/ taibilla 15 – 30006, MURCIA - ESPAÑAcon CIF E01828920. El correo electrónico de contacto es: ELZAGALICOVA@GMAIL.COM. En adelante ELZAGALICOVA.COM.

<span style="font-family:Calibri, sans-serif;"><b>El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea de detenidamente cada vez que quiera acceder al Sitio Web.</b></span>

ELZAGALICOVA.COM ha creado en el sitio web una herramienta de intermediación en la venta de comida con reparto a domicilio, entre los usuarios de la aplicación o web y los restaurantes organización de eventos y compraventa de entradas a través de la cual ofrece a sus usuarios el “servicio de reparto de comida a domicilio” y el “servicio de recogida en local de comida.

Mediante la prestación del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y el Servicio de Recogida de Comida en el Local, ELZAGALICOVA.COM actúa únicamente como intermediario en la compraventa de comida entre los Usuarios, quedando al margen de la relación contractual que se establece entre los Usuarios entre sí

Para poder utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, es condición necesaria que los Usuarios sean mayores de edad, por lo que, con la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta que es mayor de edad, así como que dispone de la capacidad necesaria para contratar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

En relación a lo anterior el Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a ELZAGALICOVA.COM a través del formulario de registro y procesos de reserva.

Aquellos Usuarios menores de edad que estén interesados en contratar los Servicios requerirán la autorización de previa de sus padres o tutores legales.

2. SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO

Descripción

ELZAGALICOVA.COM, únicamente, actúa como intermediario en la compraventa de comida entre los Restaurantes y los Consumidores, gestionando en nombre y por cuenta de los Restaurantes la distribución de la Comida, por lo que en ningún momento actúa como Repartidor de la Comida a Domicilio, ni participa en ningún aspecto organizativo del proceso ni elaboración del mismo.

ELZAGALICOVA.COM concede a los Restaurantes una licencia temporal de uso del Microsite del Restaurante, desde la fecha de creación de la Carta online y hasta su finalización de contrato, por lo que, en ningún caso, tiene lugar la cesión o transferencia al Restaurante por parte de ELZAGALICOVA.COM de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial asociados al Sitio Web o al Microsite del Restaurante.

Cómo crear la carta online

Los Usuarios que deseen crear una Carta online para el Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y el Servicio de Recogida de Comida en el Local deberán contactar en el email HOLA@ELZAGALICOVA.COM

Obligaciones

Para la correcta prestación del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y el Servicio de Recogida de Comida en el Local, ELZAGALICOVA.COM se obliga frente a los Organizadores a:

•Mantener en todo momento habilitado el Microsite del Restaurante para que éste pueda promocionar su carta online eficientemente y para que la comida y/o bebida esté disponible para la venta en el Sitio Web durante todo el horario de apertura del Local o en venta anticipada;

•Comunicar al Organizador toda la información de que disponga sobre operaciones de venta de comida de su Restaurante y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Microsite de Restaurante, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad;

•Mostrar de forma exacta y veraz en el Sitio Web la información de cada carta creada y publicada a través del Microsite de Restaurante;

•Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Restaurante;

•Gestionar el cobro de los Pedidos del Restaurante y abonar al Restaurante la cuantía que corresponda por los pedidos realizados, de acuerdo con el apartado relativo al Coste del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y con las condiciones particulares que, en su caso, se hayan acordado entre ELZAGALICOVA.COM y el RESTAURANTE

Por su parte, en aras a una correcta utilización del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio, el Organizador se obliga frente a ELZAGALICOVA.COM a:

•Facilitar a ELZAGALICOVA.COM toda la información necesaria para la correcta prestación del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y, en especial, mantener actualizado su cuenta de Restaurante en todo momento, rectificando en caso necesario, sus datos personales, bancarios o cualesquiera otros.

•Retirar de forma inmediata el/los platos de la carta cuando prevea que el/los mismo/s van a ser eliminados o no tengan disponibilidad en un periodo determinado y responder por los pedidos que ya hubiesen sido vendidos, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones.

•Responder ante cualquier clase de reclamaciones de terceros como consecuencia de la venta de Comida o Bebida de su carta que haya publicado en el Sitio Web;

•Informar a ELZAGALICOVA.COM inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Microsite del Restaurante en caso de cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, ingredientes, alérgenos o demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los Compradores que ya hubiesen adquirido su Pedido, el Restaurante tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos.

•Satisfacer el Coste del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio.

•Permitir a ELZAGALICOVA.COM el procesamiento y gestión de cobro por la venta de comida y/o bebidas.

•En todo caso, asumir los gastos derivados del envío de los pedidos a domicilio.

•Contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen, así como cualesquiera licencias requeridas por la normativa aplicable y contenidos publicados en el Microsite del Restaurante.

•Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a ELZAGALICOVA.COM siempre que éste se lo solicite.

•No utilizar los logotipos o signos distintivos que identifiquen a ELZAGALICOVA.COM, en cualesquiera soportes de difusión ubicados en la vía pública sin la expresa autorización por escrito de ELZAGALICOVA.COM.

Coste del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y  el Servicio de Recogida de Comida en el Local.

La utilización por parte del Restaurante del Microsite de Organizador, así como la creación y publicación de la carta en el Sitio Web es gratuita.

El coste del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y  el Servicio de Recogida de Comida en el Local que presta ELZAGALICOVA.COM se determina de la siguiente forma:

•El Precio publicado en la web ya llevará incluido los gastos de intermediación pactados en el contrato individual con cada Restaurante.

•El coste del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y el Servicio de Recogida de Comida en el Local será el importe resultante de multiplicar el precio total de cada uno de los pedidos por el porcentaje pactado en el contrato individual con cada Restaurante.

Plazo y condiciones de cobro del Servicio de  Reparto de Comida a Domicilio y el Servicio de Recogida de Comida en el Local.

Cada Domingo se hará un cierre de facturación y lunes se mandará a cada Restaurante, si todo es correcto, la liquidación se realizará todos los miércoles previa emisión de factura por parte del Restaurante.

3. EXPLOTACIÓN DE ESPACIOS PUBLICITARIOS

ELZAGALICOVA.COM se reserva el derecho de explotar comercialmente para cada Restaurante y de forma exclusiva, los espacios publicitarios disponibles en el Sitio Web

4. PROHIBICIÓN DE REALIZAR SORTEOS Y/O CONCURSOS

Nuestro Sitio Web no es una plataforma de celebración de sorteos o concursos de ningún tipo, por lo que el Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta declara y garantiza que no realizará ni publicará ningún evento bajo la modalidad de sorteos o concursos, quedando exonerado ELZAGALICOVA.COM de cualquier reclamación de terceros que pudiera derivarse por el incumplimiento de cualquier Usuario respecto de lo contenido en la presente Cláusula.

ELZAGALICOVA.COM se reserva el derecho a eliminar del Sitio Web y cancelar cualquier sorteo o concurso que se active en el Sitio Web por los Organizadores.

5. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN CONTRA EL FRAUDE

Cualquier indicio o prevención contra el fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. ELZAGALICOVA.COM se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto a las autoridades competentes para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente. ELZAGALICOVA.COM se reserva el derecho a retener los pagos durante los sesenta (60) días siguientes al de finalización de la liquidación en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas. Se consideran indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:

•Cancelación de pedidos por razones injustificadas;

•Falsedad en los datos de contacto;

•Falsedad en la identificación de alérgenos, ingredientes...

•Reventa de pedidos.

6. SERVICIO DE REPARTO DE COMIDA A DOMICILIO Y EL SERVICIO DE RECOGIDA DE COMIDA EN EL LOCAL.

ELZAGALICOVA.COM pone a disposición de sus Usuarios un Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y  el Servicio de Recogida de Comida en el Local a través del cual, los Compradores pueden adquirir, de forma rápida y sencilla, comida a Domicilio o para recoger en el local publicados en el Sitio Web por los Restaurantes.

ELZAGALICOVA.COM, únicamente, actúa como intermediario entre los Restaurantes y los Compradores en la compraventa de Comida y/o Bebida con Reparto de Comida a Domicilio y  Recogida de Comida en el Local, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Restaurante ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos pedidos

El Comprador podrá acceder a la carta online entrando con su perfil de cliente, elegir su comida favorita y elegir si quiere que el pedido le llegue a casa o ir al local con cita previa para la recogida de su pedido.

El acceso al recinto donde se proceda a la recogida de los pedidos está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el Restaurante o el propietario, en su caso.

Condiciones del Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y  el Servicio de Recogida de Comida en el Local.

•El/Los pedidos se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del Restaurante, las cuales estarán a disposición del Comprador en el local. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Restaurante a expulsar al Comprador del local.

•Una carta no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Restaurante y ELZAGALICOVA.COM.

•ELZAGALICOVA.COM no participa en la realización de los pedidos, por lo que no gestiona y no es responsable de aspectos tales como envío, calidad, aspecto, ingredientes, alérgenos, etc., los cuales competen exclusivamente al Restaurante.

•El Restaurante se reserva el derecho de admisión al local.

•El Restaurante está obligado a cumplir con todas las condiciones de seguridad dentro del propio local y para sus repartidores.

•ELZAGALICOVA.COM podrá comunicar al Restaurante la información de que disponga sobre operaciones de venta de su carta y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Microsite de Organizador, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad.

7. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y CÓMO SE PROCESA

- Recogida de su pedido: Una vez haya seleccionado los Productos que desea pedir de la carta del Restaurante elegido, podrá encargar su pedido haciendo clic en el botón de "proceder", "realizar mi pedido" o "similar". Téngase en cuenta que es importante que revise la información que introduzca y corrija cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón de "proceder" puesto que una vez que haga clic en esta entrada ya no podrán corregirse errores.

 Modificación o cancelación de su pedido: Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. (para más detalles sobre la cancelación de pedidos vea los siguientes apartados). Si desea modificar o cancelar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y ellos tratarán de ponerse en contacto con el Restaurante con el fin de comunicarles los cambios solicitados. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos contactar con el restaurante o que el restaurante vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que pueden haber iniciado la preparación de su pedido.

Autorización de pago: Cuando el pago realizado no resulte autorizado, su pedido no será procesado ni comunicado al restaurante correspondiente.

Gestión del pedido y posibles rechazos del Restaurante: Tras la recepción de su pedido, ELZAGALICOVA.COM procesará su solicitud y le enviará por correo electrónico una notificación de que su pedido ha sido recibido y que su solicitud está en proceso.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier página de confirmación que pueda ver en la Web y cualquier confirmación de pedido que usted pueda recibir vía e-mail solamente implica que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado por nosotros, pero no necesariamente que su pedido haya sido aceptado por el Restaurante. Nosotros intentamos todos nuestros Restaurantes acepten todos los pedidos y tratamos de comunicar inmediatamente cualquier rechazo de un pedido. Trataremos de notificarle el posible rechazo de su pedido a la mayor brevedad posible, pero, los Restaurantes pueden rechazar pedidos en cualquier momento, por estar demasiado ocupados o, debido a condiciones meteorológicas o por cualquier otro motivo

 Entrega de su pedido: Los tiempos estimados de las entregas y recogidas son facilitados por los Restaurantes y son sólo estimaciones. Ni ELZAGALICOVA.COM ni los Restaurantes garantizamos que los pedidos serán entregados o estén disponibles para su recogida en los tiempos estimados.

Finalización del proceso de pedido: El proceso de contratación finalizará cuando el pedido le haya sido entregado y ELZAGALICOVA.COM confirme si ha quedado satisfecho con el servicio. ELZAGALICOVA.COM realizará esta comprobación mediante el envío de un correo electrónico a su cuenta de usuario, en el plazo de cuarenta y ocho horas (48 h) desde que se produjo la entrega del pedido. Una vez haya contestado la encuesta de satisfacción, ELZAGALICOVA.COM le enviará un correo electrónico de forma automática con el fin de agradecerle su confianza y, en su caso, lamentar los inconvenientes que se hayan podido ocasionar.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE.

ELZAGALICOVA.COM únicamente actúa como intermediario en el Servicio de Reparto de Comida a Domicilio y el Servicio de Recogida de Comida en el Local entre los Restaurantes y los Compradores, gestionando en nombre y por cuenta de los Restaurantes la venta de pedidos online a través de nuestra plataforma web, por lo que:

 General: La Atención al Cliente es muy importante para ELZAGALICOVA.COM. Nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente haciendo clic en "Ayuda" o llamando al número de teléfono que aparece en el Sitio Web.

Preguntas acerca de su pedido: Si su pedido está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente conforme se describe en el párrafo anterior y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con el Restaurante con el fin de dar seguimiento a su solicitud.

Cambio o cancelación de su pedido: Si desea cambiar o cancelar un pedido ya realizado y cuyo pago ha sido autorizado, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y este tratará de ponerse en contacto con el Restaurante para hacerle llegar su petición. Sin embargo, no podemos garantizar que contactemos con el Restaurante o que el Restaurante esté de acuerdo en aceptar sus cambios o cancelaciones, ya que pueden haber empezado a tramitar su pedido.

Quejas o sugerencias: Si Ud. no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un restaurante, por favor, considere oportuno proporcionar dicha información en forma de calificaciones, comentarios y reseñas en el sitio web (en conjunto, "Comentarios") para reflejar su experiencia. Los comentarios son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad.

Indemnización: Si no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un Restaurante y desea un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá ponerse en contacto con el Restaurante directamente presentando una reclamación y, en su caso, siga los procedimientos de reclamación de que disponga el Restaurante. Si no puede ponerse en contacto con el Restaurante o el Restaurante se niega a atenderle, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas siguiente a la realización de su pedido y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el restaurante para solicitar una indemnización a su favor.

Tenga en cuenta que el contrato vinculante para la adquisición y compra de Productos es entre usted y el Restaurante en el que realice su pedido. Asimismo, tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre los Restaurantes y sobre la calidad de los productos o servicios que ofrecen, y que no podemos hacernos cargo de ninguna responsabilidad o indemnización que pudiera corresponder al Restaurante.

9. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Usuario reconoce y acepta que usa el Sitio Web en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que ELZAGALICOVA.COM no se responsabiliza del mal uso, uso indebido o uso contrario a las presentes Condiciones que pueda realizar de los mismos

En consecuencia, los Usuarios serán enteramente responsables del correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que pueda serles impartida por ELZAGALICOVA.COM.

Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos o fraudulentos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del Sitio Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web a otros Usuarios. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se originen a ELZAGALICOVA.COM como consecuencia de la mala utilización del Sitio Web o de su uso incumpliendo los Términos y Condiciones.

ELZAGALICOVA.COM no puede garantizar, de forma absoluta, que los servicios, prestaciones y funciones de su Sitio Web se encuentren disponibles en cualquier momento y lugar, ni que el software y hardware utilizados estén completamente libres de errores.

ELZAGALICOVA.COM no se hace responsable de los potenciales daños o errores que, debidos a la presencia de cualquier virus, pueda sufrir el sistema informático (hardware o software) de los Usuarios cuando éstos accedan al Sitio Web o lo utilicen.

En todo caso, ELZAGALICOVA.COM sólo responderá de aquellos daños que el Usuario pudiera sufrir como consecuencia de una actuación dolosa, o manifiestamente negligente por nuestra parte, en relación con el acceso a nuestro Sitio Web, la prestación de nuestros servicios, así como el uso de nuestros contenidos, herramientas y funcionalidades.

No obstante, ELZAGALICOVA.COM pondrá los medios razonables a disposición del Usuario para que los contenidos y servicios incluidos en el Sitio Web sean exactos y estén actualizados.

Si lo considera oportuno, ELZAGALICOVA.COM podrá suspender de forma inmediata la prestación del servicio y, en su caso, retirar los contenidos que estime incorrectos o ilegales, ya lo realice a su exclusivo criterio, ya a petición de tercero afectado o de autoridad competente, sin que dicha suspensión pueda dar lugar a indemnización alguna

10. ENLACES A TERCEROS

ELZAGALICOVA.COM no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, ELZAGALICOVA.COM no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Asimismo, ELZAGALICOVA.COM se reserva el derecho a retirar, de manera unilateral y sin previo aviso, los enlaces que aparecen en el Sitio Web.

Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a ELZAGALICOVA.COM a través del correo electrónico hola@achoeats.com

ELZAGALICOVA.COM tiene suscritos acuerdos de integración con plataformas de venta de entradas de terceros a través de las cuales los Usuarios pueden adquirir entradas, respecto de las cuales ELZAGALICOVA.COM declina cualquier responsabilidad, por lo que tampoco se hace responsable del funcionamiento de las mismas.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ELZAGALICOVA.COM es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el Sitio Web, así como de los contenidos accesibles a través del mismo.

La autorización al Usuario para el acceso al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de ELZAGALICOVA.COM, por lo que queda terminantemente prohibido su uso.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en el mismo son o bien titularidad de ELZAGALICOVA.COM o bien ostenta sobre los mismos los derechos de explotación necesarios, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los Organizadores garantizan que le han sido debidamente cedidos o que ostentan la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y, en su caso, derechos de imagen, asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los Eventos que cree y publique en el Sitio Web y, al objeto de promocionar los mimos en el Sitio Web, cede a ELZAGALICOVA.COM todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.

12. CIERRE DE CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

ELZAGALICOVA.COM se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web. Cualquier Usuario que no cumpla los Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad de ELZAGALICOVA.COM podrá ser excluido del Sitio Web.

Asimismo, ELZAGALICOVA.COM, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones

13. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO

ELZAGALICOVA.COM se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo ELZAGALICOVA.COM protege su información.

14. LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española.

Las Partes acuerdan someterse, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.

En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/</b></span>

POLÍTICA DE PRIVACIDAD. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

MY PRODUCCIONES IBÉRICA COMUNICACIÓN 2020, S.L. se compromete claramente con el cumplimiento de la normativa europea de Protección de Datos desarrollada en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD) y con LOPDGDD 3/2018 de 5 de diciembre de 2018 y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad recogidas en el artículo 32 de dicho Reglamento (RGPD).

ELZAGALICOVA C.B., pone a disposición de los usuarios la política de privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto de los siguientes aspectos:

1. DATOS DEL RESPONSABLE

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Nombre: ELZAGALICOVA C.B

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Domicilio: Calle las palmeras, 61, 30012 Murcia

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2. MENORES DE EDAD

Los servicios del Sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web para ser incluida en las bases de datos de ELZAGALICOVA C.B. Sin embargo, con el previo consentimiento de sus padres o tutores podrán proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad para la que se recogen los datos tendrá como objeto gestionar el servicio solicitado a ELZAGALICOVA C.B., por parte del usuario dentro del marco de la relación comercial que los une, enviarle la información solicitada y publicidad sobre ofertas, promociones, recomendaciones y confeccionar nuevos productos a partir de las preferencias de nuestros clientes y/o usuarios. Así como facilitar la venta on line de entradas para los eventos ofertados. También sus datos son necesarios para llevar a cabo la gestión fiscal, administrativa y contable de la empresa.

Sus datos no se utilizarán para la elaboración de perfiles. Ni serán objeto de toma de decisiones automatizadas.

El plazo de conservación de los datos será el necesario para llevar a cabo el servicio demandado o el legalmente exigido por ley o cuando ejercite su derecho de supresión, en cuyo caso solo se conservarán a los efectos de ser solicitados por la Agencia Tributaria, quedando los datos bloqueados para cualquier otra finalidad.

4. LEGITIMACIÓN

En cumplimiento de lo establecido en el art. 13 RGPD se le informa que la base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del interesado al solicitar información o rellenar el cuestionario para la compra de artículos previa aceptación de nuestra política de privacidad. La comunicación de los datos es imprescindible para poder responder a su demanda de información y/o establecer la relación comercial, por lo que de no facilitarnos sus datos no podríamos comunicarnos con usted ni establecer la relación comercial. También el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

5. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por el interesado a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATO

ELZAGALICOVA C.B., informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizase algún tipo de cesión de datos personales, se solicitará previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco del usuario.

No se prevé la transferencia internacional de datos personales.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Conforme al Art. 32 RGPD, relativo a las Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados y no automatizados con datos de carácter personal, ELZAGALICOVA C.B., ha adoptado las medidas de índole técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como su confidencialidad y privacidad para evitar su pérdida, alteración y/o acceso indebido por parte de terceros no autorizados.

8. TUS DERECHOS

En virtud de lo dispuesto en el artículo 15 y siguientes del RGPD en cualquier momento el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante el responsable, donde le facilitaremos los medios para ello. Puede ejercitar sus derechos mediante el correo electrónico con fotocopia de su DNI en info@ELZAGALICOVA.COM o mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar, junto con fotocopia de tu DNI o documento identificativos equivalente, al domicilio postal de esta empresa.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Recuerde que puede presentar reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que hemos vulnerado alguno de los derechos que el RGPD o su norma de desarrollo le reconocen.